カスタマーサポート求人情報

① 水の森に入職したきっかけと入職後の感想

美容医療に興味があり、患者様の気持ちに寄り添う仕事がしたいと思ったのがきっかけです。入職後は、研修が丁寧で、未経験でも安心してスタートできました。先輩方が常に声をかけてくれるので、すぐに馴染めました。

② 水の森美容クリニックで働けて良かったこと

患者様から「丁寧に対応してくれてありがとう」と言っていただける瞬間が本当に嬉しいです。電話越しでも気持ちは伝わるのだと実感します。

③ 水の森で働いて不安だったこと・苦労したこと

最初は専門用語や施術内容を覚えるのが大変でした。研修はクリニックで受付カウンセラーから学びますが、分からないことはすぐに相談できる環境なので、少しずつ自信がつきました。

④ これからなりたい自分像（抱負）

患者様が安心して相談できる“頼れる存在”になりたいです。どんな質問にも落ち着いて対応できるよう、知識もコミュニケーション力も磨いていきたいです。

⑤ 今後入職される方へ

未経験でも大丈夫です。大切なのは「患者様に寄り添いたい」という気持ち。チーム全体でサポートするので、一緒に成長していきましょう。

⑥ 入職後大変だったこと、印象に残っているエピソード

緊張されていた患者様が、電話の最後に「あなたが対応してくれて安心しました」と言ってくださったことが忘れられません。言葉の力を実感した瞬間でした。

⑦ 職場の雰囲気

明るくて相談しやすい雰囲気です。分からないことを聞きやすく、チームで助け合う文化があります。

⑧ 未経験でも大丈夫か

もちろん大丈夫です。研修制度が整っており、先輩がマンツーマンでフォローします。美容医療の知識も自然と身につきます。

⑨ クリニックの中でどんなポジションにいると思うか

患者様とクリニックをつなぐ“架け橋”のような存在です。最初の安心をつくり、最後まで寄り添う重要なポジションだと感じています。

⑩ やりがいやモチベーション

患者様の不安が解消され、前向きな気持ちになってくださる瞬間が一番のやりがいです。自分の言葉で誰かの背中をそっと押せる仕事です。