- 水の森美容クリニック求人情報サイトTOP
- ブログ
- 新たに発足した「カスタマーサポート」でパートスタッフの募集を開始
新たに発足した「カスタマーサポート」でパートスタッフの募集を開始
水の森美容クリニック受付カウンセラー部長の杉山でございます。
今回は、新部署として立ち上げた「カスタマーサポート」をご紹介いたします。
現在、正社員の採用は充足しており、今回は 「パートスタッフ」 を募集しています。
カスタマーサポートの役割
カスタマーサポートは、患者様からのお問い合わせにより丁寧にお応えし、安心してご来院いただけるようサポートする部署です。
美容医療に関するお問い合わせは、初めての方にとって不安や疑問が多いものです。
その不安を少しでも解消し、安心してご来院いただけるよう、電話・LINEを通じて患者様のお気持ちに寄り添うのがカスタマーサポートの役割です。
「ただ電話を受ける仕事」ではなく、患者様が安心して美容医療に踏み出せるための大切な窓口となる部署です。
募集要件
・週４日・１日４時間以上勤務できる方
ご家庭やプライベートとの両立もしやすい勤務体系です。
・社会人経験が１年以上ある方
基本的なビジネスマナーが身についている方を歓迎しています。
・コールセンター経験・接客経験がある方は優遇
美容業界が初めてでも問題ありません。お客様対応のご経験が活かせる環境です。
・PC業務スキルがある方（基本的な入力・操作ができる方）
問い合わせ内容の記録や予約管理など、 PCを使用した事務作業が日常的に発生します。 特別な資格は不要ですが、タイピングや基本操作に抵抗のない方を歓迎します。
・美容施術に興味がある方
患者様のお悩みやご相談に触れる機会が多いため、 美容医療への関心がある方はより楽しく働いていただけます。
・以前美容クリニックにお勤めだった方、大歓迎です。
結婚・出産・育児などで一度現場を離れた方も、ぜひご応募ください。 美容医療の知識や患者様への寄り添い方など、これまでのご経験を活かしていただけます。 ブランクがあっても丁寧にサポートいたしますので、ご安心ください。
給与について
［パート］
■時給1,450円～
※試用期間（3ヶ月）は時給1,350円
勤務地について
カスタマーサポートスタッフの勤務先は、名古屋院と同じビルの2Fです。
（研修中は、10Fクリニック内で行います。）
・所在地：愛知県名古屋市中区栄3-6-20辰晃ビル2F
・アクセス：地下鉄東山線栄駅から徒歩5分
近隣には、名古屋三越・ラシックがあり、駅から近く、通勤しやすい環境です。
新しい部署だからこそ、あなたの力が必要です
今年発足したばかりの部署のため、
「より良い対応とは何か」を一緒に考えながら形づくっていける環境です。
マニュアルだけではなく、患者様の気持ちに寄り添う“人の対応”を大切にしているため、患者様の気持ちに寄り添う「人の対応」を大切にしているため、
コミュニケーションが好きな方には特に向いています。
最後に
美容医療は、患者様の人生に関わる大切な選択です。
その一歩を支えるカスタマーサポートの仕事は、決して裏方ではなく、クリニックの信頼を支える重要な役割だと考えています。
皆様からのご応募をお待ち申し上げております。