YAMAMURA

水の森美容クリニックの受付カウンセラーは、“接客”ではなく“接遇”を大切にしています。
単に丁寧な言葉遣いや笑顔を心がけるだけではなく、患者様を想い、気持ちを先回りして察し、安心していただける空間をつくることを心がけております。
入職当初は、接遇の奥深さに戸惑うことも多かったですが、先輩方の所作や言葉の選び方を見て学び、少しずつ“自分らしい接遇”ができるようになってきました。
患者様から『安心して任せられました』と言っていただける瞬間が、私のやりがいです。

不安だったこと・苦労したこと

美容医療の職種は未経験だったため、覚えることが沢山あるだろうと覚悟して一歩を踏み出しました。実際に働き始めてみると、施術内容や美容に関する専門知識はもちろんのこと、業務面でも覚えることが想像以上に多く、最初は戸惑うことばかりでした。
先輩方の丁寧な指導や、チームで支え合う温かい職場環境のおかげで、少しずつ自信を持って業務に取り組めるようになりました。
研修が終わってからも、新しい知識を吸収し、アップデートができるよう努力しています。